Obchodní podmínky


Objednávky

  • Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetové prodejny delikatesy-shop.cz  jsou závazné. Zasláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, reklamačními podmínkami a že s nimi souhlasí.
  • Objednávka je potvrzením kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
  • Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
  • Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři jako dodací adresa.
  • Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po jeho převzetí a zaplacení.
  • Vyplněním objednávkového formuláře, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
  • Objednávky přijímáme prostřednictvím e-mailu nebo objednávkového formuláře. Jakékoliv informace vám rádi poskytneme na telefonu  +420 732 600 321.

Přeprava objednaného zboží

  • Pro doručení objednaného zboží využíváme služeb přepravní společnosti Česká pošta nebo DPD po ČR, přepravu na Slovensko řešíme se zákazníkem individuálně.
  • Cena dopravy s Českou poštou (garance dodání na druhý pracovní den): Balík do ruky - platba převodem na náš bankovní účet (č.ú. 2400090219/2010, var.symbol: číslo objednávky) - 129 Kč; Balík do ruky - platba dobírkou - 139 Kč.
  • Cena dopravy kurýrní společností DPD při platbě převodem - 119 Kč; při platbě dobírkou - 139 Kč.
  • V ceně dopravy je doručení objednaného zboží na vámi uvedenou adresu, přepravce Vás bude kontaktovat telefonicky nebo pomocí SMS a domluví s Vámi čas doručení.

Platební podmínky

  • Způsob platby si kupující může vybrat před odesláním objednávky. Platba může být realizována dvěma způsoby: na dobírku (při převzetí balíku od České pošty nebo kurýrní služby DPD) nebo na základě zálohové faktury. Uvnitř vašeho balíčku naleznete vždy řádný daňový doklad (fakturu) pro vaši případnou reklamaci.

Dodací lhůty

  • Dodací lhůty vždy do dvou pracovních dnů- Pokud zboží není skladam, tak Vás vždy budeme kontaktovat telefonicky nebo emailem a pokusíme se domluvit náhradní řešení.

Odstoupení od kupní smlouvy za strany kupujícího (vrácení zboží)

  • Kupující má právo podle občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží  v původním nepoškozeném obalu zaslat zpět na adresu Přemysl Zedek, 17. listopadu 16, 750 02 Přerov  ve výše uvedené lhůtě, a to na vlastní náklady.
  • Vrácené zboží není možné zaslat na dobírku! Zboží zaslané na dobírku nemůže být přijato a bude vráceno zpět odesílateli. Po obdržení vráceného zboží, jeho kontrole a pokud byly splněny všechny výše uvedené podmínky, prodávající obratem kupujícímu vrátí zpět cenu zboží (od níž bude odečtena cena dopravy) převodem na účet.

Odstoupení od návrhu kupní smlouvy (objednávky) ze strany prodávajícího

  • Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: zboží se již nevyrábí (nedodává) nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka bezodkladně převedena zpět na jeho účet.

Odstoupení od smlouvy, reklamace

  • V případě reklamace zašle kupující výrobek zpět na naši adresu a zásilku označí slovem "REKLAMACE".  Výrobek je třeba zabalit do původního obalu, přiložit veškerou dokumentaci, která byla s výrobkem dodána, včetně faktury. Je třeba také přidat dokument, na kterém musí být uvedeno jméno a adresa odběratele, kontakt a důvod reklamace. Po přijetí zásilky bude reklamace vyřízena v souladu s platnými předpisy a kupující informován jejím výsledku.
  • Prodávající si vyhrazuje právo místo výměny zboží vrátit kupujícímu celou částku.
  • vždy ale nejdříve volejte a individuálně se domluvíme

Práva prodávajícího

  • Prodávající má právo podle povahy objednaného zboží vyzvat kupujícího k osobnímu odběru zboží (vztahuje se na velké množství zboží  z hlediska objemu). V těchto případech bude kupující kontaktován a bude s ním dohodnut další postup.
  • Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Je-li cena stejná nebo nižší než na objednávce, kupující není kontaktován a zboží je mu dodáno za cenu v objednávce. V opačném případě prodávající kontaktuje kupujícího a sdělí mu nové ceny. Kupující při takto upravených cenách má právo objednávku stornovat.

Ochrana osobních dat

  • Provozovatel internetového obchodu delikatesy-shop.cz  prohlašuje, že poskytuje své služby v souladu se zákonem č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Všechny získané osobní údaje zákazníků budou používány pouze pro účely obchodní a marketingové ve smyslu plnění služeb zákazníkům. Nebudou poskytnuty třetím osobám a ani jinak zneužity. Zákazník využíváním služeb tohoto elektronického obchodu uděluje souhlas ke shromaždování osobních údajů. Zákazník má právo kdykoliv požádat o vymazání osobních údajů z databáze a o zrušení své registrace.

Závěrečná ustanovení

  • Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
  • Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky.
  • Ve všech případech se obchodní podmínky řídí občanským zákoníkem ve znění pozdějších předpisů.